[雜記] 服務科學

站上服務科學浪潮把機會連結成商機
相當有意思的見解，資訊方面的人可以看一看！


"服務科學"似乎是相當新穎的名詞，主要提到的重點是說未來的資訊產業的發展趨勢，不再僅是軟體硬體的發展，而是轉於以人為本位，針對公司客戶本身的需求來發展服務。加上未來軟體與硬體的開發產業，人工與硬體成本日漸轉低，如果只是單純的埋頭寫程式，根本無法跟其他國家，如印度等大型軟體公司抗衡。台灣長久以來對軟體與硬體投入的大量的資金與人力，但對於將資訊運用於產業服務上，似乎相對較少，也導致往往只能跟別人削價競爭、拼軟硬體，而無法實質的提昇資訊服務的品質。

嘗試走往「服務」角色，是台灣軟體人才的出路，不只是埋頭寫程式、也不只是做MIS，而要走入顧客的需求，嘗試幫對方找到解決方案。

文章中的這句話，似乎相當重要，或許如果我有機會走向業界，如果只是單純想要用程式能力跟別人競爭，絕對是以卵擊石，畢竟那並非是我的專長，但是如果我能夠運用我其他領域背景，多多了解市場的趨勢與產業的管理，不一定反到能夠走出一條更適合自己的路!